一封封感谢 温暖如春风拂面
作者:管理员    发布于:2021-03-09 09:07:39   

公司二供专班的感谢信

 

202123日,唐山市自来水公司二次供水改造专班收到了一封来自居民物业的感谢信,信中没有华丽的辞藻,但字字情真意切,字里行间透露出居民对二次供水改造项目的感激,对政府民心工程的感谢。

 

信件来自世纪华庭小区物业及全体业主。2002年建成的世纪华庭高层住宅小区,称得上是当时市区居民小区中的“高富帅”。但随着房龄增长,房屋设施老化速度加快,原来人人艳羡的“高富帅”楼逐渐在时间的侵蚀下展露出硬件设施设备上的各种不足,其中最凸显的就是供水问题。

 

  该小区居民日常用水是通过物业管理的地下二次供水泵房,由水泵将水箱内的水加压供应到每户。物业公司坚持定期清洗水箱,保持水质达标。但近年来,随着泵房内设施设备的日渐老化,加上物业公司维修维护并不专业,高层居民用水每况愈下,成为居民和物业共同头疼的问题。

在得知唐山市自来水公司开展“民心工程”,对高层住宅进行二次供水设施改造后,居民们热烈欢迎,并且和物业公司一同积极配合改造项目。去年年末,世纪华庭小区二次供水泵房改造顺利完成并投入使用。新设备品质优、性能佳,各类管材均采用了食品级材质,并且采用了变频调速系统、自动报警系统、远程操控系统,使小区供水更安全、更稳定、更智能,水质更有保障。 

  “我们这次代表小区业主来送这封感谢信,最重要是感谢唐山市自来水公司对我们小区二次供水改造的辛苦付出,让我们小区全体居民能够喝上放心水,目前小区水质和水压得到了明显改善。”感谢信的背后,是小区居民用上放心水溢于言表的喜悦,是对二次供水泵房改造民心工程的肯定,更是对公司”安全优质供水、真诚服务社会“的认可。

公司始终坚持急用户之所急、想用户之所想,为政府分忧为用户解难的服务思想,多次收到用户送来的各种锦旗和感谢信,每份感谢的背后,都有一个感人的故事,凝聚着供水人的付出,书写着供水人的担当。

 

致赵庄服务所的感谢信

 

尊敬的唐山自来水公司党委,公司领导:

你们好!今天写信向你们反映一下我元宵节碰到的暖心事。事情是这样的。

我的同学住怡和楼。因为开发商破产,没有过去水费收费记录。自来水公司接手后,采用了估算的方法。这对常住人的住户是合理的。问题是我的同学2017年八月就去保定女儿家了,很少回来,家里一直空着,没有用水。为了早日缴费,解决遗留问题,我的同学委托我办理这个事。

 

前天上午,我去了赵庄所。刚进大门,就见四个人从楼梯上下来。我问:“哪位是领导?”“您有啥事?”一位干练的女同志说。我就把事情说了一下。她说:“我临时有急事去一趟用户家,您把手机号留给我,等办完事后我打给您。”我说了手机号码,她用手机记录下来,随后打了我的手机,把她的号给了我。当时我很感动。对我这样一个陌生人,刚见面就把手机号交给我。这样的人太少了!这说明她热情、坦诚。

昨天,她打电话告诉我。为了办事有依据,让我去供电局去打一份这几年的用电流水单,然后给她。

 

今天上午,我拿着流水单去找她。她先请我坐,给我倒了一杯水。然后她仔细审查起来。审查结果,确实2017年八月后家里极少用电。然后她根据实际用电情况定出了合理的应缴水费时间。我替我的同学表示同意。她收起了电费明细表,带我到收费室缴了费。同时,她还介绍了公司的服务理念,给了我两本小册子和一份《唐山供水报》。然后送我出了大门。

通过这个事,我觉得,李智所长对用户热情、坦诚,对工作一丝不苟,实事求是,既对公司负责,又对用户负责,是一个老百姓的暖心人!我想,她一定是个共产党员!

张青发敬上

2021226

 

致劳服公司的感谢信

 

2021225日下午,劳服公司收到路南区永红桥增盛楼社区送来的锦旗及开泰楼居民的感谢信,对公司抢修人员28日晚及时帮助抢修开泰楼社区产权外闸门、保障居民春节期间正常用水的行为表示感谢!

 

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