强培训 提素质 展风采 营业处开展员工业务综合考核
作者:管理员    发布于:2020-09-30 14:34:13   

    918日下午,营业处开展员工业务综合考核。本次考核分为笔试和现场考核两部分,共70人参加。通过专业理论知识和岗位技能实操相结合的方式,综合评价员工的岗位技能、服务用户水平等综合能力。

 

  笔试考试中员工认真答题,用优异的笔试成绩展现出良好的业务能力。现场考核小区收费员、维修工、工商业科抄表员分为三大组分别进行实际操作。小区收费员模拟入户收费场景,从使用文明用语、查看水表指数、计算水费现场开据发票、回答现场考官员提出的业务问题等多方面进行考核。维修工从查看水表指数、现场操作更换管件及水表、回答相关业务知识等方面进行考核。工商业科抄表员则是从现场查表操作能力、识别水表型号及管道口径、熟练使用气体检测仪、条例知识等多方面进行考核。考核在确保公平公正的基础上,全面检验员工的业务水平,有效调动全员岗位练兵的积极性,并希望能够通过考核过程发现综合素质好、工作能力强的优秀青年人才,从而“有的放矢”的加大培养力度。

 

  此次考核的开展,有效的提升员工用户能力,提高综合业务水平,确保各项工作任务圆满完成。

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