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我市暑期供水任务圆满完成 节期每日800名供水员工坚守岗位保障市区用水无忧
作者:管理员    发布于:2020-09-30 15:05:37   

   随着气温转凉,我市暑期供水任务圆满结束。6月至9月,唐山市自来水公司在全面做好疫情防控常态化保障和服务全市复工复产用水需求的基础上,深入做好安全生产、水质保障和服务提升工作,供水量与往年基本持平。9月末,公司认真总结高峰期供水工作,细致开展迎“两节”保供水安全隐患大排查活动,确保市区中秋国庆期间供水无忧。

  一是总结高峰期供水调度及应急保障措施,丰富完善常态化供水方案,为节期供水奠定基础。今年以来,公司以水压稳、水量足、水质优为目标,认真分析疫情防控、暑季防汛等工作,发挥调度指挥系统及智慧水务平台作用,科学谋划增加地表水量、缩减地下水量供应措施,优化供水调度方案,增加了开平区域、高新区域以及市区西南部水量供应,确保了市区供水按需供应、科学调配,为即将到来的长假供水保障奠定了良好的基础。

 

  二是全面检修养护生产设施,确保设施设备高峰期后“不疲惫”。高峰供水期后,正值设施设备长时间运转后的“疲惫期”。为杜绝“带病上岗”问题,公司及时开展安全隐患大排查活动,全面完成工艺系统、机电系统、加药系统、供配水系统等设施设备的日常检修和养护,对在线仪表进行了校准,对自控系统进行了维护升级,确保了在用、备用设施设备完好。同时,加大管网设施维护,已完成市区主干管网及重点小区供水设施的节前排查工作,对发现的问题及时进行了维修维护,确保管网平稳运行。

 

  三是强化水质检测监测,确保供水水质合格达标。公司密切关注原水、生产过程水、出厂水、管网水等各环节水质变化,加强检测频率,加强工艺管控,全面落实了优于国家标准的企业水质标准。公司已完成北郊水厂、龙王庙水厂补加氯点建设,针对生产中指标变化,制定了地表原水多重预氧化处理方案,并做好粉末活性炭应急投加准备,确保不同水质变化下的供水安全。同时,公司加大管网末梢冲洗工作力度,派出多个工作组深入到相关居民小区进行冲洗,并每月两次对200个居民小区水质监测点进行取样监测,全面确保市区供水水质合格达标。

 

四是擦亮服务窗口,服务热线、微信平台、服务大厅“三路通道”确保用户服务及时到位。发挥2057900服务热线及“唐山水司”微信平台“空中桥梁”作用,24小时受理用户诉求,统一调配窗口服务资源,打造管网抢修及用户水表报修“半小时”服务圈,让用户少跑路、不跑路解决各种用水问题。同时,公司对微信、支付宝等网络缴费通道进行维护,确保长假期间用户随时随地实现缴费;裕华道营业厅将开启节期服务模式,市区工商业用户长假期间可以工作时间内(上午800-1130,下午13301600)到柜台办理缴费业务。

 

五是强化在建工程管理,优化供水改造服务,确保节期改造便民利民。节日期间,正值公司老旧小区供水改造、“三供一业”供水移交改造以及二次供水泵房改造等项目紧张施工时期,将有30余个小区持续进行供水相关工程建设。为保障各项改造工程顺利进行,保证改造小区居民正常用水,公司将全面加强工地现场管理,要求各施工方强化便民服务举措,严格落实“六个百分之百”环保要求,及时解决改造过程中的居民诉求,最大限度减少扰民影响,保障小区交通顺畅。

 

  六是严格值班值守,强化应急储备,确保节期生产服务万无一失。节日期间,公司已储备好各项生产、抢修物资、应急物资,安排好节期值守,严格实行领导带班和岗位值班制度,通过工作网络、调度平台确保各类指令畅通无阻。公司每天将有水厂生产人员、管网水表抢修维护人员、供水改造现场人员、窗口服务人员等800余人坚守岗位,保证各项工作高效落实。

在此,公司提醒广大用户朋友,节日期间可采取微信、支付宝等网络渠道缴费,相关用水问题可通过2057900供水服务热线或关注“唐山水司”微信公众帐号进行反馈,外出度假前请检查入户阀门是否关闭,避免意外跑水带来损失影响。

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