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【节期保供水】生产服务两手准备 保障春节期间用水无忧
作者:管理员    发布于:2019-02-01 09:29:21   

 

春节是中国人最为重视的节日,是阖家团圆、共叙亲情的幸福时刻。为了保证这幸福时刻的欢乐祥和,唐山市自来水公司提前做好各项生产服务准备,结合冬季供水特点提早部署、全面落实,并且各服务窗口及生产单位将有500余名供水员工节期坚守岗位上,默默保障城区水量足、水压稳、水质好、服务优。

 

一是开展地毯式节前安全生产大检查。在认真总结极寒恶劣天气保障措施的基础上,公司对各项生产设施、设备进行了全方位、无死角生产大检查,就发现情况迅速整改落实。同时进一步完善应急预案,全面提升一线生产保障能力。

 

二是备足各项生产物资。公司已储备充足的消毒药剂、检测用品、粉末活性炭、备品备件等生产物资,确保节期所需。

 

三是发挥智慧水务平台作用,科学调度生产。通过管网压力监测、小区分区计量监测与智慧水务平台各项数据综合分析,科学调配生产、调整水量供应,及时监测漏点发生,确保市区供水水量足、水压稳。

 

四是密切监测各环节水质。充分发挥“两级管理三级检测”水质检测体系作用,加强生产一线监测监控,严格落实106项检测指标要求,确保生产水质严格达标。原水厂和水质监测中心密切关注地表原水水质变化,提前预判水质变化,做到突发情况及时应对,保证供水安全。

 

五是加大窗口服务。公司已安排好节期抢修、服务值守,增加2057900服务热线座席,依托智慧供水调度服务平台,科学调配管网巡视、抢修及各服务所站资源,打造“30分钟供水服务圈”。营业处换表科和10个服务所站已全部安排好节期人员值守,备足工具、管件,确保入户维修事项及时处理。管网所加强节日期间管线巡检,劳服公司储备了充足的抢修物资及融雪剂,东、西两个抢修网点4支抢修队伍24小时准备,确保发生爆漏第一时间到场,尽最大努力减小抢修停水对用户的影响。同时,营业抄收人员将在节期正常抄表,以保证抄收正日率,按周期帮助检查用户用水情况。微信、支付宝等缴费通道正常开放,居民用户可通过网络实现交费。

 

温馨提示

公司提醒节期长时间外出的市民,请关闭入户阀门并做好用水设施的保温工作,避免意外跑水造成损失。如遇供水问题,请及时拨打24小时润泽供水服务热线“2057900”,市自来水公司工作人员将第一时间为您解答或现场解决。

 

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